Politicas

 

FICA EXPRESSAMENTE VEDADA À VENDA DE BEBIDAS ALCOÓLICAS PARA MENORES DE 18 ANOS.

 

Política de Compra

Encontram-se aqui as informações pertinentes do nosso relacionamento com todos os clientes, visando esclarecer processos de compra, troca, devolução e formas de pagamento.

Todos os produtos oferecidos pelo Armazém da Pinga, são previamente avaliados para garantir a qualidade e o seu perfeito estado de conservação. Após a confirmação do pagamento, o Armazém tem até três dias úteis contados após o dia da compra, para realizar o despacho. Após o despacho, deve-se contar o prazo do transporte. Nossos parceiros são qualificados quanto a qualidade de seus produtos. Todos os produtos saem do nosso depósito em perfeitas condições e dentro dos prazos de validade adequados.

No momento do recebimento dos produtos solicitados o comprador deve verificar se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão em perfeita ordem e intactos e se o pedido está de acordo com o solicitado e com o descrito na nota fiscal. Caso se perceba algum desacordo com o dito neste parágrafo, entre em contato imediatamente com o Armazém da Pinga pelo telefone (21) 2580-0336 ou pelo e-mail sac@armazemdapinga.com para que possamos sanar o problema o mais rápido possível.

 

Política de Trocas e Devoluções

O Armazém da Pinga efetua a troca de um produto enviado com erro de especificações (ml , cor  e etc..), dentro do prazo de 30 dias, desde que este seja apresentado na embalagem original, lacrado e conforme foi recebido/comprado.
No caso de Devolução por desistência, o produto deve ser devolvido no prazo máximo de 7 dias após o recebimento.
Para realizar a troca ou devolução, envie o produto para o Armazém da Pinga no endereço abaixo, com os seguintes ítens:

– Embalagem original;
– Número do Pedido ou cópia da Nota Fiscal;
– Motivo da troca ou devolução;
– Produto sem utilização e lacrado.

ADPTM Comercio de Bebidas Ltda.

CNPJ: 19.710.586/0001-06

Rua São Cristóvão, 516 – Loja 1C – Condomínio Aladin
São Cristóvão, Rio de Janeiro – RJ
Cep.: 20.920-310

Assim que recebermos o produto, o mesmo será avaliado, e, em seguida enviaremos a troca.
Custo do Frete na troca.

Se a troca for por defeito do produto ou produto fora das especificações, o frete correrá por conta do Armazém da Pinga, ressarcindo o cliente pelo valor pago através do PagSeguro (se a compra estiver dentro do prazo de 15 dias para solicitação de disputa), através de depósito em conta corrente (quando não for possível devolução via PagSeguro) ou crédito em produtos, de acordo com a escolha do cliente.

Se a devolução for por Desistência ou Arrependimento, o frete será de responsabilidade do cliente.

 

Política de Privacidade

Nós do ARMAZÉM da PINGA temos a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de nossas atividades comerciais e fazemos questão de garantir a privacidade de nossos clientes e o sigilo das informações que são obtidas através da nossa loja virtual ou de quaisquer outros meios.

Sob uma ótica de transparência, visando tranquilizar todos os clientes que fornecem informações pessoais para a empresa, foi redigido o documento abaixo explicando porque precisamos e o que fazemos com as informações pessoais que nos são fornecidas.

Caso deseje obter maiores esclarecimentos, nossa central de atendimento está sempre à sua inteira disposição.

COMPROMISSO:
Nós do ARMAZÉM da PINGA temos grande consideração pelos nossos clientes e preocupamo-nos em continuar correspondendo à sua confiança. Fazemos questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de nossos clientes, jamais as divulgando a terceiros. Informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita nesse documento: facilitar as operações do cliente em nossa loja virtual.

Como informações são coletadas
Informações pessoais podem ser obtidas em diversos momentos de seu relacionamento com a empresa, por exemplo quando um cliente:
– Realiza um cadastro;
– responde a uma pesquisa ou nos encaminha uma carta de sugestões;
– participa de uma promoção;
– se cadastra para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

Também, durante a navegação de um usuário do site, possivelmente são registrados dados sobre as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação, os tempos gastos em cada página, etc.. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando clientes a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para o desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços.

Uso das suas informações
Todas as informações fornecidas à ARMAZÉM da PINGA são mantidas em sigilo absoluto, sendo empregadas com a exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a empresa e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços.

Em nenhuma hipótese o ARMAZÉM da PINGA cederá ou disponibilizará a terceiros informações de caráter pessoal e individual.

O ARMAZÉM da PINGA poderá, porém, produzir informações genéricas de dados consolidados de um universo de clientes sob forma de estatísticas e se reserva ao direito de eventualmente poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais, em publicações de caráter promocional ou publicitário, ou ainda em releases distribuídos à imprensa, sem em momento algum divulgar dados pessoais de um cliente.

Uso de cookies
O uso de cookies é um recurso da Internet de normal administração em sites e transações eletrônicas. Basicamente são fragmentos de informação encaminhados pelo servidor Web e armazenados no seu computador que servem para conseguir identificá-lo enquanto navega no nosso site, consentindo-nos oferecer serviços personalizados e recuperar em nosso banco de dados as informações cadastrais que você já nos forneceu em visitas anteriores.

O uso que é feito desse recurso limita-se apenas às transações realizadas durante sua sessão no nosso site e com a específica finalidade de facilitar a sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.

 

Política de Pagamento

Utilizamos o PagSeguro como forma de pagamento e este tem seu próprio cadastro e consequentemente sua própria política. Para isto acesse: https://www.pagseguro.com.br/

Assegurar a sua privacidade é mais um compromisso do Armazém da Pinga e do PagSeguro com você!

 

Apoio Institucional

Hoje temos o prazer de informar que obtivemos a autorização para compor a nossa loja com o logotipo da APACERJ, como apoio institucional.

APACERJ – Associação dos Produtores e Amigos da Cachaça do Estado do Rio de Janeiro

DIRETORIA
Katia Alves do Espírito Santo, Presidente (Fazenda da Quinta Agronegócios Ltda)Vicente Bastos Ribeiro,Vice-Presidente(Fazenda Soledade Ltda.)Lucio Gama Freire, Diretor Secretário (Sítio Pedra Branca de Paraty Ltda-ME.)Eli S. F. Werneck, Diretor Tesoureiro (ECX Cachaças Artesanais Ltda-ME)CONSELHO FISCAL
Eduardo Calegario Mello (Destilaria Engenho D’Água Ltda)Luciano de Souza Nunes (Fabrica da Aguardente Matinhos Ltda-ME)Sergio Brandão Lund (Alambique São Fulgêncio Indústria e Comércio Ltda.)

Em caso de dúvidas, entre em contato: sac@armazemdapinga.com